Die sehr freundlichen und extrem engagierten Küchen-Monteure aus Teil 6 (wohlgemerkt wieder eine externe Firma, nicht von I.K.E.A.) waren gut zwei Tage mit dem gesamten Aufbau beschäftigt. Zwischendurch haben sie sich zusätzlich Zeit genommen, eine Lösung für den Abwasser-Anschluss der Waschmaschine zu finden.
Grundlegendes Problem dabei: Der überarbeitete IKEA-Siphon erlaubt nicht, zwei Geräte (Geschirrspüler und Waschmaschine) anzuschließen. Und da das Teil keiner gängigen Norm entspricht, lässt sich auch keine übliche Lösung „basteln“.
Ich bin selbst drei mal in verschiedene Baumärkte gefahren, um eventuell passende Teile zu besorgen, mit denen die Monteure versuchten, etwas an diesen Siphon anzudocken – ohne Erfolg. Die Waschmaschine konnte nicht angeschlossen werden.
Jetzt war es an der Zeit, sich mal bei I.K.E.A. zu beschweren und um eine rasche Lösung zu bitten. Hej, normal sind die ja ganz ok, kann ja nicht so kompliziert werden. Ich bin auch ganz umgänglich und auch verständnisvoll, da wird sich schon eine Lösung finden lassen.
Warum ich mich da ordentlich getäuscht hab, warum hier der Grundstein zur Namensänderung auf „Ist Kundenservice ein Auslaufmodell?“ gelegt wurde und welche skurrilen Abenteuer noch auf uns warteten, erfahren Sie in „Teil 8: Die erste Beschwerde, Runde 1“.